国家电网面试之半结构化面试解析

　　半结构化面试是什么？

　　半结构化面试是在结构化面试基础上增加了机动性和灵活性的一种面试方式。也就是说，面试组织者会事先从不同角度设计好若干面试题目，在面试现场要求面试者回答，再根据面试者回答内容及面试者个人情况进行灵活提问。对于面试者来说，这种确定性和不确定性参半的面试方式，只要牢牢把握好确定性部分，再发挥好不确定性部分，那么面试效果就能得到很好的保证啦！

　　题型解析

　　一般半结构化面试主要分为六大题型：自我认知、求职动机、工作认知、人际关系、计划组织、逻辑思维，下面分别来讲讲这几种题型。

　　自我认知

　　作为目前企业招聘面试的必考题型，“自我认知”题型主要考察求职者对自身能力、性格、品质、优势、短板等个人要素是否有比较准确、清楚的认知。用以了解求职者与企业及职位的匹配度。求职者答题的核心关键在于抓住求职职位对应届生在性格、能力、专业等方面的要求，充分挖掘自身在这些方面的特点和表现(注意不是夸大，更不可作假，而是总结和提炼出自己确实具备的条件)，并在面试中向HR充分表达。

　　出题方向：

      1.全面自我认知：如“请简要介绍一下自己”、“请跟我们说说你的情况，好吗”等

      2.性格自我认知：如“你的性格是内向还是外向”“喜欢的颜色、喜欢的书藉、个人座右铭”等

      3.能力自我认知：如“你认为自己最适合这份工作的能力有哪些?”

      4.优劣自我认知：如“做得最成功的一件事”、“最让你有挫折感的一件事”等

      5.角色自我认知：如 “你觉得自己是一个优秀的人吗”、“你有自己的中短期职业规划吗?”

　　求职动机

　　求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。当求职者的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大，也是目前企业招聘面试的必考题型之一。答题的核心关键一方面在于了解自身的性格、能力、优势等，另一方面也在于对职位、企业以及企业所在的行业认真的了解，必要的信息点最好能清楚地记住，并在面试中向HR充分表达。

　　出题方向：

      1.求职职位动机：如“你为什么应聘这个职位”、“你为什么想从事这类工作”等

      2.求职企业动机：如“为什么应聘我们公司”“你觉得我们公司到底什么地方如此吸引你”

      3.求职行业动机：如“你为什么想做这一行”“你对这一行感兴趣吗?”等

      4.求职其它动机：如“薪水是否求职考虑的首要因素”你怎么看”

　　回答套路：

　　首先，谈你对本职位、本企业、本行业的认识

　　其次，谈你自己的专业、能力优势有哪些

　　最后，表决心，对胜任这份工作充满信心等

　　工作认知

　　工作认知是指求职者对求职职位、企业及其所在的行业、包括工作的基本态度、工作方法以及对于做好工作所需要的基本技能和专业知识的了解与把握。求职者的工作认知度与拟任职位越接近，个体胜任该职位工作该工作的可能性就越大。需要求职者对职位的工作职责、企业基本情况、企业所在行业的情况，以及如何做好工作等方面有提前、认真、细心的准备。

　　出题方向：

      1.职位认知：如“你能简单说说这份工作是做什么的吗”

      2.行业认知：如 “你是否了解我们这个行业”等。

      3.企业认知：如“你是否了解我们公司”等。

      4.方法认知：如“你打算如何做好这个职位的工作”等。

　　回答套路：类似求职动机

　　人际关系

　　人际关系主要考察求职者能否比较得当地处理与平级同事之间以及直接主管领导之间的关系。当求职者在人际关系方面有一个比较主动、积极、阳光的心态与思维方式时，个体较快适应新环境，进入工作状态较快，就职状态较为稳定。

　　企业面试中的人际关系题，侧重考察求职者对于主管和同事在工作环境中的配合意识、沟通倾向、交流方法等要素。对主管或领导以及同事们，在人际关系的处理上，态度上尊重、沟通上主动、服从大局、全力执行、积极配合是答题的基本出发点，也是同学们未来在进入企业工作后要注意禀承的基本人际理念。

　　出题方向：

      1.领导关系：如“你希望有一个怎样的主管来领导你的工作”

      2.同事关系：如“你喜欢和什么样的同事共事”“你希望自己的部门是什么样的风格”等

     3.合作关系：如“你与主管在工作细节上持不同意见，你会怎么办”、“你与同事合作，他不同意你的工作设想，你怎么办”等

　　回答套路：

　　首先，表明态度或者观点，一般都是正面的，积极的。

　　其次，分析原因。

　　最后，做总结，谈解决办法。

　　计划组织

　　计划组织能力是企业对求职者较为看重的基本职业能力。尤其是文职管理类和市场营销类的职位，它往往决定了求职者在相应职位上的工作胜任力和发展潜力方面的强弱。从目前国内名企及外企的招聘实战来看，在面试中主要分为对求职者在常态任务和突发事件两种环境下的测查，而突发状况的题目背景则又常被用来检测求职的应急应变能力。

　　在答题过程中，对各类工作和活动的组织，需要体现出较强的流程意识与人、财、物以及时间与精力的协调意识。同时，在突发情况的处理上，不仅要体现解决问题的能力，更要能展现出自己对轻重缓急的先后顺序和各方面兼顾的基本大局感。

　　出题方向：

      1.活动组织：如“请你组织公司演讲，你会如何来组织”等

      2.方案策划：如“请你负责某项方案或计划的策划，你会怎么做”

      3.两难问题：如“你如何处理生活与工作之间的矛盾”

      4.突发应变：如“工作中突发意外情况，你如何应对”

　　回答套路：

　　首先，制定方案和计划，报领导审批。

　　其次，按照方案或计划组织实施，协调有关部门和人员。

　　最后，做总结，谈改进措施等。

　　逻辑思维

　　逻辑思维是指求职者对于事、物的分析和判断能力，包括其产生原因、发展过程、阶段结果、各维度影响等要素，用以测查个体的思维方式和思考方法。当求职者的综合逻辑能力与拟任职位较为匹配时，个体理解并接受公司制度文化，对工作职责的理解和执行比较到位，高质量地完成该工作的可能性较大。

　　求职者在作答过程中要审清题目，抓住题中要义，谈出自己的认知与理解，比如对现象、事物的起因和结果有清楚的分析和判断。同时，在这类题型中，会有大量的与工作实践相关的题目情境，那就要注意结合实际工作状态，谈出自己如果遇到相关情况，会做出怎样的选择或是能否接受相应的状况。

　　出题方向：

      1.对现象分析：如“你对加班这个现象怎么看”

      2.对事物分析：如“如何理解严密的企业制度体系”

      3.对名言分析：如“如何理解天行键，君子以自强不息”

      4.思维发散：这类题一般无标准答案，可涉及到人文、政治、科技、法律、教育等各个领域。

　　回答套路：

　　首先，谈对该事件或行为或观点的看法。

　　其次，分析原因和理由。

　　最后，做总结。

　　答题技巧

　　技巧1：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等？

　　四个方面：尊重、理解、沟通、帮助

　　技巧2：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相差，领导的能力比自己差，领导比较专断等

　　四个原则：

      1.尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由；

      2.理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的；

      3.帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错；

      4.适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。

　　技巧3：组织活动会议，培训之类的，或是完成领导交待的任务。如：组织一次单位的招聘面试，你怎么组织？

      1.制定工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等）；

      2.对方案进行论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；

      3.按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；

      4.注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；

      5.计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。

　　如果是组织培训：前四步同上，第五步别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：前四步同上，第五步之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

　　技巧4：处理突发事件或是异常情况

      1.保持镇静；

      2.想尽一切办法稳定情绪和现场；

      3.实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

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